“心累”,導致注意力無法集中,極易出現粗心大意、說錯話、記錯事。有的時候,這并不是護士的錯,只是由于需要在同一時間處理大量的工作和信息,護士的認知超負荷了。
護士大腦中排列的工作信息,總會被“緊急事項”、呼叫器、病人家屬的呼喊聲、以及碎片的工作安排打斷,造成信息重新分流排序,但接收信息過載時,即認知負荷,將會因為難以把事項細分以及無法專心于關鍵護理任務,而導致護理差錯的發生。
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解決護士認知負荷,是提高醫療質量、降低護士離職率、提高護士工作效率的重要課題,那么,在護患配比及工作任務一定的情況下,如何解決認知負荷問題呢? |
那就是解決工作信息不斷更新、增加、打斷、排列的問題。將護士關注的工作信息,通過護士站大屏展示,即使工作被打斷,信息被更新,都能從大屏端獲取最新的工作任務及關注的工作信息。急查醫囑、呼叫信息、危機值等,都能通過消息及排列邏輯,有序的給予護士提醒。
護士站大屏可實現患者從入院、查房、輸液、護理、檢查,到出院的全過程數智化展示,實現患者精細化管理;也能通過物聯網實時監控病區患者及環境情況,打破護士站與病房的空間壁壘。幫助護士將工作任務排列、分解、更新、提醒;幫助管理者統計、分析、展示病區動態。
那么眾多護士站大屏品牌該如何選擇,才能真正地幫助護士解決認知負荷問題,幫助護士長及護理部更好的管理病區,提高護理質量以及醫療安全?
適應各類病區不同需求
護士站大屏功能很多,品牌很多,但展示的信息越多越容易干擾護士快速讀取有用信息,并不是功能越多信息越多越好。不同科室需要根據需求選擇科室需要的功能、模塊,甚至信息的排列方式,那么,就需要系統支持靈活的配置,以及適應不同科室或病區的需求。比如,有的項目一個病區有兩個科室,那么一塊大屏就需要展示兩個科室的信息。又或者,中醫醫院或科室需要展示二十四節氣,而傳統的西醫又沒有這些展示。所以,靈活的配置,以及專科的適應性極為重要,會直接影響使用效果。
能幫助護士主動掌握信息
如果大屏只能實現信息的展示,那么很多緊急、突發、變更等信息護士是不能直觀獲取的,信息交互方式不好,會直接影響護士重要信息的獲取,從而錯、漏獲取任務,這樣除了信息同步,與傳統手寫的護士站白板就沒有什么區別了。其次,數據的處理方式及時效性直接影響信息的準確性,如果信息不準,誰還會看呢?也會直接影響使用效果。
需靈活拓展發揮更大價值
信息化、物聯網創新速度快,政策方面互聯互通也不斷加碼推行,系統支持與第三方系統對接,可使大屏能力不斷提升,滿足政策及信息化快速發展的需求,患者實現護理待辦事項、危急值、護理不良事件、護理評估情況的系統聯動,另外可與病呼系統、體征采集設備等物聯網應用連接,方便醫護人員在護士站查看實時數據以及智能警報。系統功能是有效的,開放的平臺是無限的,靈活拓展性可提高產品力,保持先進性。
要數據可視化滿足智慧管理
醫院高質量發展勢頭高歌猛進,自國務院辦公廳《關于推動公立醫院高質量發展的意見》吹起了號角,醫院“三位一體”高質量發展便成了一面高舉的“大旗”,智慧管理也成了醫院推動發展的重要抓手,護士站大屏不止于幫助護士及護士長獲取病區信息,還要將信息轉化為有價值的數據,幫助病區及護理部了解趨勢、變化以及風險,實現精準管理。
多場景多角色應用
一套系統在不同場景不同角色下發揮不同的作用,便能使其發揮更大的價值,護士可通過其有序高質量地完成工作任務;護士長可實時了解病區情況調整工作分配及預見風險;護理部能了解全院各病區數據實現智慧管理。串聯護士、護士長、護理部角色及場景,互聯互通、廣泛賦能,發揮其更大價值。